Sèvis entèprèt medikal pou randevou medikal yo

Yon pasyan ka alèz ak angle toulejou a, men li ka toujou gen difikilte pou l dekri doulè li, konprann yon dyagnostik, konpare opsyon tretman yo, oswa swiv enstriksyon medikaman yo. Randevou medikal yo sèvi ak yon langaj espesyalize, epi menm yon ti malantandi ka afekte enfòmasyon yon pasyan bay oswa desizyon li pran.

Yon entèprèt medikal pèmèt pasyan an ak pwofesyonèl swen sante a kominike nan lang yo pi pito a. Selon randevou a, entèprèt la ka patisipe nan telefòn, pa videyo, oswa an pèsòn.

Kisa yon entèprèt medikal fè?

Entèprèt medikal yo fè kominikasyon pale a pase ant pasyan an ak ekip swen an. Pifò randevou medikal itilize entèpretasyon konsekitif: yon moun pale, li fè yon poz, epi entèprèt la bay tout mesaj la nèt nan lòt lang lan.

Konvèsasyon an ka konsène sentòm, istwa medikal, rezilta tès, opsyon tretman, enstriksyon medikaman, konsantman enfòme, sante konpòtmantal, reyabilitasyon, egzeyat, oswa swen swivi. Entèprèt la pa fè dyagnostik pou pasyan an, li pa rekòmande tretman, li pa reponn nan plas okenn moun, ni li pa deside ki detay ki enpòtan.

Règleman federal yo defini yon entèprèt kalifye pou yon moun ki gen konpetans limite an angle kòm yon moun ki kapab entèprete avèk egzaktitid e san patipri, sèvi ak vokabilè espesyalize ki nesesè a, konsève sans ak ton deklarasyon orijinal la, epi respekte prensip etik ki aksepte yo, tankou konfidansyalite. Gade 45 CFR Part 92.

Ki lè yon entèprèt nesesè?

Se lè y ap pran randevou a pou yo idantifye bezwen an, se pa apre yon pwoblèm kominikasyon fin rive. Konn pale angle nan konvèsasyon toulejou ka pa ase lè diskisyon an konsène konsantman, risk klinik, tèminoloji ou pa abitye avè l, oswa enstriksyon detaye.

Entèpretasyon ka sipòte konsiltasyon ak doktè jeneralis ak espesyalis, planifikasyon operasyon, swen matènite, sante konpòtmantal, egzamen medikal endepandan, reyabilitasyon, randevou pou rezilta tès, telesante, ak tretman ki repete.

Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), ajans federal ameriken pou rechèch ak kalite nan swen sante, idantifye pwoblèm kominikasyon kòm yon kesyon sekirite pou pasyan ki gen konpetans limite an angle yo. Direktiv li yo rekòmande pou yon entèprèt kalifye patisipe depi nan kòmansman rankont lan jiska fen li, kit patisipasyon an fèt an pèsòn, nan telefòn, oswa pa videyo. Konsilte direktiv AHRQ yo.

Entèpretasyon nan telefòn ki pwograme davans

Entèpretasyon nan telefòn mache byen lè konvèsasyon an pa depann de enfòmasyon vizyèl. Pami egzanp yo: rezilta laboratwa, revizyon medikaman, swivi apre egzeyat, kowòdinasyon swen, ak randevou telesante woutin yo.

Pasyan an, founisè swen an ak entèprèt la antre nan yon apèl twa moun ki pwograme davans. Li pa mande ni deplasman ni ekipman videyo, sa ki fè entèpretasyon nan telefòn pratik lè patisipan yo nan kote diferan.

Limit li se absans kontèks vizyèl la. Entèprèt la pa ka wè ekspresyon figi, jès, demonstrasyon fizik, enstriksyon ekri, oswa anbalaj medikaman yo. Si detay sa yo enpòtan, entèpretasyon pa videyo oswa sou plas ka pi apwopriye.

Anpil òganizasyon swen sante kenbe sistèm telefòn sou demann pou bezwen ijan oswa bezwen ki pa t prevwa. Yon sèvis ki pwograme gen yon lòt objektif: yo chwazi epi rezève yon entèprèt davans pou yon randevou ak yon peryòd lè yo konnen deja.

Entèpretasyon pa videyo ki pwograme davans

Entèpretasyon adistans pa videyo pèmèt entèprèt la wè pasyan an ak founisè a pandan l ap patisipe soti yon lòt kote. Li itil pou telesante, sante konpòtmantal, konsiltasyon ak espesyalis, ak diskisyon ki gen enstriksyon vizyèl oswa plizyè patisipan.

Yon sesyon videyo mande yon son ki klè, yon koneksyon ki estab, ak yon platfòm ki pèmèt entèprèt la antre. Kamera a dwe montre pasyan an ak founisè a klèman.

Règleman federal yo egzije pou antite ki konsène yo, lè y ap itilize entèpretasyon adistans pa videyo pou pasyan ki gen konpetans limite an angle, bay videyo ak son ki klè, an tan reyèl, san reta k ap deranje kominikasyon an. Anplwaye yo dwe kapab tou fè teknoloji a fonksyone kòmsadwa. Gade 45 CFR § 92.201.

Entèpretasyon medikal sou plas

Yon entèprèt sou plas prezan fizikman nan lopital la, nan klinik la, nan biwo medikal la, oswa kote egzamen an ap fèt la. Prezans fizik la ka itil pou dyagnostik konplèks, planifikasyon operasyon, konsiltasyon sansib, evalyasyon ki long, reyabilitasyon, oswa randevou kote plizyè manm yon ekip swen ap patisipe.

Li ka pi bon tou lè ekipman adistans lan ta deranje kominikasyon an, oswa lè sitiyasyon pasyan an fè entèpretasyon nan telefòn oswa pa videyo pa mache. Piske entèprèt la dwe deplase, misyon sou plas yo anjeneral mande plis avi davans.

Poukisa ou pa dwe konte sou yon manm fanmi?

Yon fanmi ki pale de lang ka vle ede, men konn pale de lang sèlman pa vle di yon moun kapab entèprete enfòmasyon medikal avèk egzaktitid. Yon manm fanmi ka mal konprann tèminoloji a, rezime esplikasyon yo, kite detay ki jennen deyò, reponn nan plas pasyan an, oswa enfliyanse desizyon pasyan an.

Pasyan yo ka mwens dispoze tou pou yo pale sou sante mantal, swen repwodiktif, konsomasyon dwòg oswa alkòl, abi, oswa lòt sijè sansib atravè yon moun yo konnen.

Pou pwogram swen sante Section 1557 kouvri yo, règleman federal yo an jeneral limite posiblite pou yo konte sou granmoun akonpayatè ki pa kalifye, epi yo entèdi sèvi ak timoun minè, sof nan kèk sikonstans ijans byen limite. Antite ki konsène yo pa gen dwa nonplis egzije pou yon moun ki gen konpetans limite an angle mennen pwòp entèprèt pa l oswa peye pou li. Kijan règ sa yo aplike depann de founisè a ak sèvis ki konsène a.

Enfòmasyon ki nesesè pou pwograme yon entèprèt

Yon demann rezèvasyon dwe gen ladan:

• Lang ak dyalèk pasyan an pi pito a

• Dat randevou a, lè a, fizo orè a, ak konbyen tan yo prevwa li ap dire

• Espesyalite medikal la ak kalite randevou a an jeneral

• Fòma a: nan telefòn, pa videyo, oswa sou plas

• Adrès la oswa platfòm reyinyon vityèl la

• Ki moun yo prevwa k ap patisipe

• Nenpòt kalifikasyon yo egzije pou entèprèt la

• Egzijans sou vi prive oswa egzijans kontra ki aplikab yo

Rezève ase tan pou chak pati nan rankont lan ki ka mande entèpretasyon, ansanm ak moman anrejistreman an, istwa medikal la, konsantman an, enstriksyon yo, ak kesyon pasyan an. Entèpretasyon konsekitif ajoute tan, paske chak deklarasyon dwe di nan de lang.

Travay ak yon entèprèt

Founisè a ak pasyan an dwe pale youn ak lòt dirèkteman, olye yo adrese entèprèt la. Tou de dwe itilize premye pèsòn, pale an segman kout e konplè, epi kite yon sèl moun pale alafwa.

Yo pa dwe mande entèprèt la esplike yon dyagnostik poukont li ni rezime enstriksyon yo. Si pasyan an pa konprann yon bagay, founisè a dwe esplike l ankò epi kite entèprèt la transmèt klarifikasyon an.

Materyèl ekri mande yon konsiderasyon apa. Dosye medikal, fòm konsantman, enstriksyon egzeyat, ak materyèl edikasyon pou pasyan ka bezwen yon tradiksyon medikal pwofesyonèl. Entèpretasyon an dirèk pa dwe ranplase tradiksyon yon dokiman ekri ki long.

Vi prive ak responsablite peman an

HIPAA pa anpeche yon founisè kominike atravè yon entèprèt. U.S. Department of Health and Human Services (HHS), ministè ameriken pou sante ak sèvis imen, esplike yo ka pataje enfòmasyon sante ki pwoteje ak yon entèprèt k ap travay pou yon founisè oswa nan non li, depi egzijans HIPAA yo ak egzijans kontra ki aplikab yo respekte. Li direktiv HHS yo.

Anvan tout bagay, pasyan yo ta dwe mande si etablisman sante a ka òganize entèpretasyon an. Title VI ak Section 1557 egzije pou pwogram sante ki konsène yo bay asistans lengwistik ki aplikab la gratis, men egzijans sa yo pa aplike menm jan pou chak founisè oswa pou chak randevou prive. Yon pasyan, yon avoka, yon konpayi asirans, yon anplwayè, oswa yon responsab dosye ka òganize yon entèprèt prive tou.

Pwograme yon entèprèt atravè Texliff

Texliff bay entèpretasyon medikal ki pwograme pou randevou ki planifye davans: nan telefòn, pa videyo ak sou plas.

Texliff pa bay entèpretasyon sou demann. Chak misyon rezève davans, konsa yo ka matche yon entèprèt ki gen bon kalifikasyon ak lang lan, kalite randevou a, fòma a, kote a, ak lè a. Disponiblite a depann de lang yo mande a, kalifikasyon yo, kote a, ak avi yo bay davans lan.

Soumèt detay randevou a atravè paj devi entèpretasyon Texliff la.