01¿Con cuánta anticipación debo reservar un intérprete presencial?
Reserve en cuanto tenga la fecha. Hay intérpretes de español, mandarín, vietnamita, árabe y ruso en la mayoría de las zonas. Los idiomas poco comunes y los asuntos especializados, como una declaración o una consulta quirúrgica, requieren más anticipación para que podamos asignar al intérprete adecuado.
02¿Cómo se calcula el precio de una reserva presencial?
Por hora, según las horas que reserva, y el total aparece antes de pagar. El traslado dentro del área metropolitana del intérprete está incluido en la tarifa por hora. Los viajes más largos se cotizan como una línea aparte al reservar.
03¿Los intérpretes están certificados?
Sí. Los asuntos judiciales se asignan a intérpretes con certificación de tribunales federales o estatales, las citas médicas a intérpretes certificados por CCHI o NBCMI, y el trabajo técnico a intérpretes que conocen el tema.
04¿Qué ciudades y estados cubren?
Los 50 estados. La cobertura es mayor en las grandes áreas metropolitanas. Fuera de ellas también enviamos un intérprete, con más anticipación.
05¿Puede volver el mismo intérprete para las citas de seguimiento?
Sí. Pida el mismo intérprete al reservar la próxima cita y lo asignamos cuando esté disponible. Las reservas se registran en su panel, así que el historial de un asunto queda en un solo lugar.
06¿Qué idiomas cubren de forma presencial?
70 idiomas. Español, mandarín, vietnamita, árabe, ruso, coreano, tagalo, criollo haitiano, portugués y francés se confirman más rápido. Los idiomas poco comunes, como el birmano y el pastún, requieren más anticipación.
07¿Cuándo es mejor la modalidad presencial que el video?
Cuando el intérprete tiene que estar en la sala: procedimientos judiciales que quedan en acta, declaraciones juradas, consentimiento quirúrgico, reuniones de IEP y visitas a instalaciones. El video (VRI) funciona bien para telesalud, declaraciones breves y reuniones de Recursos Humanos, y se puede reservar con menos anticipación.
08¿Qué necesita el intérprete de mi parte antes de la cita?
La dirección y la sala del lugar, la hora de inicio, el tipo de cita y cualquier material que el intérprete deba leer antes, como un resumen del caso o un historial médico. Agréguelos como notas al reservar o envíenoslos por chat.