01¿La interpretación por video remoto es conforme a HIPAA?
Sí. Las sesiones clínicas se manejan conforme a HIPAA: la conexión está cifrada, las sesiones no se graban a menos que usted lo pida, y hay un BAA disponible para clientes del sector salud.
02¿Ofrecen interpretación por video a demanda?
No. Todas las sesiones de video se programan, así que se asigna un intérprete acreditado y se le informa sobre el asunto antes de unirse. Reserve en cuanto tenga la fecha; los idiomas más comunes suelen estar disponibles con poca anticipación.
03¿Qué plataformas de video admiten?
Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Doxy.me y la sala de Texliff, que se abre en el navegador sin instalar nada. Use su propio enlace de reunión, o nosotros creamos uno y lo agregamos a su proyecto.
04¿Cuándo es mejor el video que la modalidad presencial?
Cuando los participantes están en distintos lugares, o cuando basta con verse en pantalla: consultas de telesalud, declaraciones remotas, reuniones de IEP, conversaciones de Recursos Humanos y llamadas de negocios. La modalidad presencial es mejor para procedimientos judiciales que quedan en acta, consentimiento quirúrgico y visitas a instalaciones.
05¿Cómo reservo una sesión de video?
Indique la fecha, la hora de inicio, el idioma, la plataforma y el tipo de cita en el formulario de cotización, y pague en línea para confirmar. Confirmamos el nombre y las credenciales del intérprete, y el enlace para unirse se agrega a su proyecto.
06¿Cómo se calcula el precio de una sesión de video?
Por hora, según las horas que reserva, y el total aparece antes de pagar. Reserve un poco más de tiempo del que cree que durará la sesión, para que no termine mientras la gente sigue hablando.
07¿Puede volver el mismo intérprete para las sesiones de seguimiento?
Sí. Pida el mismo intérprete al reservar la próxima sesión y lo asignamos cuando esté disponible.
08¿Qué idiomas cubren por video?
70 idiomas, desde y hacia el inglés. Español, mandarín, vietnamita, árabe, ruso y criollo haitiano son los más fáciles de programar. Los idiomas poco comunes requieren más anticipación.