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Appels d'admission, suivis, résultats, rendez-vous courts
Interprétation par téléphone (OPI)Programmé70 langues
Services d'interprétation par téléphone (OPI)
Un interprète certifié par les tribunaux ou accrédité en milieu médical rejoint votre appel à l'heure réservée, depuis n'importe quel téléphone. Les séances sont planifiées à l'avance, pas à la demande, pour que l'interprète soit adapté au dossier et informé avant l'appel. Le prix s'affiche avant la réservation.
Membre de l'ATA
American Translators Association
Certifiés par les tribunaux
Interprètes
Conforme à la loi HIPAA
Toutes les séances cliniques
Accrédités en milieu médical
Interprètes certifiés CCHI et NBCMI
Affectation
Interprète adapté au contexte
Notre dispatcheur affecte un interprète certifié par les tribunaux ou accrédité en milieu médical, et vous voyez son nom et ses qualifications avant l'appel.
Confirmation dans votre espace client et par e-mail
Téléphone (OPI)
Interprète en ligne
Vous recevez un numéro d'appel et un code d'accès avec la confirmation. À l'heure réservée, tout le monde appelle, et l'interprète reste pendant la durée réservée.
N'importe quel téléphone, sans application ni lien
Le prix s’affiche avant la réservation. Chaque séance est couverte par un accord de confidentialité ; les séances cliniques sont traitées conformément à la loi HIPAA.
Réservez un interprèteOù travaillent les interprètes par téléphone
Interprètes par téléphone pour les cliniques, les cabinets d'avocats, les écoles et les administrations
Les quatre contextes les plus souvent réservés par téléphone, ce que chacun demande à l'interprète, et les appels qu'il implique généralement.
Hôpitaux et cliniques
Interprètes accrédités en milieu médical pour les consignes de sortie, les résultats d'examens, la prise de rendez-vous et les suivis en santé mentale, traités conformément à la loi HIPAA.
Les hôpitaux recevant des fonds fédéraux doivent proposer un interprète qualifié.
Réserver pour ce contexteAppels types
- Résultats d'examens et consignes de sortie
- Prise de rendez-vous et rappels
- Suivis en santé mentale
Avocats et cabinets d'avocats
Interprètes pour les appels d'admission des clients, les points sur le dossier et la préparation des témoins qui ne nécessitent pas de réunion.
Pour les procédures consignées au procès-verbal, réservez plutôt un interprète sur place ou en visio.
Réserver pour ce contexteAppels types
- Appels d'admission des clients
- Points sur le dossier et suivis
- Préparation des témoins
Écoles et circonscriptions scolaires
Interprètes pour les appels aux parents, les questions d'inscription et les suivis IEP quand le parent ne peut pas se déplacer.
Les écoles publiques sont tenues de fournir une aide linguistique aux parents qui en ont besoin.
Réserver pour ce contexteAppels types
- Appels entre parents et enseignants
- Appels d'inscription et d'assiduité
- Appels de suivi IEP
Administrations et entreprises
Interprètes pour l'admission aux prestations sociales, les suivis de dossier et les points RH avec les employés sur le terrain.
Les administrations publiques sont tenues de fournir une aide linguistique aux demandeurs qui en ont besoin.
Réserver pour ce contexteAppels types
- Admission aux prestations sociales et prise de rendez-vous
- Suivis de dossier
- Points RH et inscription aux avantages sociaux
Comment ça marche
Comment se déroule la réservation d'un interprète par téléphone
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Payez en ligne pour confirmer. La réservation s'ouvre dans votre espace client avec le numéro d'appel et le code d'accès.
Le dispatcheur se lance et affecte un interprète
Notre dispatcheur affecte un interprète certifié par les tribunaux ou accrédité en milieu médical adapté au contexte et vous confirme son nom.
Rejoignez votre séance
À l'heure réservée, tout le monde appelle. L'interprète peut ajouter un tiers à l'appel et reste pendant la durée réservée.
Ce que vous recevez
- Un interprète accrédité adapté au contexte : certifié par les tribunaux pour les affaires juridiques, accrédité en milieu médical pour les affaires cliniques.
- Le nom de l’interprète et la confirmation de l’affectation dans votre espace client et par e-mail.
- Le numéro d'appel et le code d'accès dans le projet, prêts à partager avec l'autre partie.
Chaque fichier et chaque séance sont couverts par un NDA et transmis via une connexion chiffrée. Les dossiers cliniques sont traités conformément à la HIPAA.
Si vous avez aussi besoin de traductions
Si vous avez aussi besoin de traduire des documents avant l'appel
Les traductions certifiées vers l'anglais viennent du même compte, livrées en PDF à imprimer ou à téléverser. Ce sont les documents que demandent les tribunaux, l'USCIS, les cliniques et les écoles.
Entretiens USCIS
L’USCIS exige une traduction anglaise complète avec certification signée pour chaque document en langue étrangère du dossier, et l’agent peut demander à voir les originaux lors de l’entretien.
Tribunaux et dépositions
L’interprète restitue les témoignages à l’oral. Contrats, déclarations sous serment, transcriptions antérieures et messages en langue étrangère sont versés au dossier sous forme de traductions certifiées.
Hôpitaux et cliniques
Carnets de vaccination, ordonnances et comptes rendus de sortie venus de l’étranger sont versés au dossier médical en anglais ; les mêmes traductions servent à l’inscription scolaire et aux demandes d’assurance.
Écoles et universités
L'inscription, l'affectation et l'admission reposent sur des relevés de notes et des diplômes en anglais. Le district gère ses propres avis ; la famille apporte les dossiers de l'école précédente.
Pas dans la liste ? Nous traduisons 37 types de documents, du passeport et du relevé bancaire jusqu’au brevet, chacun avec sa propre page et la même certification.Parcourir tous les documentsCouverture
Interprètes par téléphone dans chaque État, en 70 langues
Le même réseau d'interprètes accrédités couvre chaque État par téléphone. Choisissez un État pour ses tribunaux, ses hôpitaux et ses administrations, ou une langue pour ses interprètes.
Langues
Interprètes par téléphone par État
AlabamaAlaskaArizonaArkansasCalifornieColoradoConnecticutDelawareFlorideGéorgieHawaïIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianeMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNouveau-MexiqueNew YorkCaroline du NordDakota du NordOhioOklahomaOregonPennsylvanieRhode IslandCaroline du SudDakota du SudTennesseeTexasUtahVermontVirginieWashingtonVirginie-OccidentaleWisconsinWyomingDistrict de ColumbiaPorto Rico
FAQ
Questions sur l'interprétation par téléphone
Celles que nous entendons le plus souvent, auxquelles répondent nos équipes de répartition et de gestion de projet.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
01Proposez-vous une interprétation téléphonique à la demande ?
Non. Chaque séance téléphonique est planifiée à l'avance, pour qu'un interprète accrédité soit adapté au dossier et informé avant l'appel. Réservez dès que vous avez la date et l'heure ; les langues courantes sont généralement disponibles à court préavis.
02Comment se déroule l'appel ?
La confirmation comprend un numéro d'appel et un code d'accès. À l'heure réservée, vous, l'autre partie et l'interprète appelez ce numéro. L'interprète peut aussi ajouter un tiers à l'appel une fois que tout le monde est en ligne.
03Quand le téléphone est-il préférable à la visio ou à la présence sur place ?
Pour les appels courts où personne n'a besoin de voir un document ou un visage : appels d'admission, suivis, résultats d'examens, prise de rendez-vous et points rapides avec un client, un patient ou un parent. La visio convient aux téléconsultations et aux réunions, et la présence sur place aux procédures judiciaires, au consentement chirurgical et aux visites de site.
04Les interprètes sont-ils certifiés ?
Oui. Les appels médicaux vont à des interprètes certifiés CCHI ou NBCMI, les appels juridiques à des interprètes certifiés par les tribunaux, et les appels professionnels à des interprètes qui connaissent le sujet.
05Comment une séance téléphonique est-elle tarifée ?
Selon la durée réservée, et le total s'affiche avant le paiement. Réservez un peu plus long que la durée prévue de l'appel, pour qu'il ne se termine pas pendant que les gens parlent encore.
06L'interprétation par téléphone est-elle conforme à la loi HIPAA ?
Oui. Les appels cliniques sont traités conformément à la loi HIPAA, les appels ne sont pas enregistrés sauf à votre demande, et un BAA est disponible pour les clients du secteur de la santé.
07Et si l'appel nécessite finalement la vidéo ?
Si l'appel demande des repères visuels, comme l'étiquette d'une ordonnance ou un document signé, nous pouvons transformer la réservation en séance vidéo, sous réserve de la disponibilité de l'interprète.
08Quelles langues couvrez-vous par téléphone ?
70 langues, vers l'anglais et depuis l'anglais. L'espagnol, le mandarin, le vietnamien, l'arabe, le russe et le créole haïtien sont les plus faciles à planifier. Les langues rares demandent plus de préavis.
Services d'interprétation connexes
D'autres façons de vous aider.
Interprétation sur site
Interprètes accrédités sur place, adaptés par lieu et par langue.
ExplorerInterprétation par visioconférence
Séances vidéo planifiées avec un interprète accrédité sur Zoom, Teams, Meet ou la salle Texliff.
ExplorerInterprétation consécutive
Pause et traduction pour les réunions, les dépositions et les cliniques.
ExplorerInterprétation simultanée
Interprétation de conférence en temps réel appuyée par des équipes certifiées.
ExplorerDémarrer un projet
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