01L'interprétation par visioconférence est-elle conforme à la loi HIPAA ?
Oui. Les séances cliniques sont traitées conformément à la loi HIPAA : la connexion est chiffrée, les séances ne sont pas enregistrées sauf à votre demande, et un BAA est disponible pour les clients du secteur de la santé.
02Proposez-vous une interprétation vidéo à la demande ?
Non. Chaque séance vidéo est planifiée, pour qu'un interprète accrédité soit affecté et informé du dossier avant de se connecter. Réservez dès que vous avez la date ; les langues courantes sont généralement disponibles à court préavis.
03Quelles plateformes vidéo prenez-vous en charge ?
Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Doxy.me et la salle Texliff, qui s'ouvre dans le navigateur sans rien installer. Utilisez votre propre lien de réunion, ou nous en créons un et l'ajoutons à votre projet.
04Quand la visio est-elle préférable à la présence sur place ?
Quand les participants sont à des endroits différents, ou quand se voir à l'écran suffit : téléconsultations, dépositions à distance, réunions IEP, entretiens RH et appels professionnels. La présence sur place est le meilleur choix pour les procédures judiciaires consignées au procès-verbal, le consentement chirurgical et les visites de site.
05Comment réserver une séance vidéo ?
Indiquez la date, l'heure de début, la langue, la plateforme et le type de rendez-vous dans le formulaire de devis, puis payez en ligne pour confirmer. Nous confirmons le nom et les qualifications de l'interprète, et le lien de connexion est ajouté à votre projet.
06Comment une séance vidéo est-elle tarifée ?
À l'heure, pour les heures réservées, et le total s'affiche avant le paiement. Réservez un peu plus long que la durée prévue de la séance, pour qu'elle ne se termine pas pendant que les gens parlent encore.
07Le même interprète peut-il revenir pour les séances de suivi ?
Oui. Demandez le même interprète quand vous réservez la séance suivante, et nous l'affectons s'il est disponible.
08Quelles langues couvrez-vous en visio ?
70 langues, vers l'anglais et depuis l'anglais. L'espagnol, le mandarin, le vietnamien, l'arabe, le russe et le créole haïtien sont les plus faciles à planifier. Les langues rares demandent plus de préavis.