Serviços de interpretação por telefone (OPI)

Não. Toda sessão por telefone é agendada com antecedência, para que um intérprete credenciado seja designado conforme o assunto e informado antes da ligação. Reserve assim que tiver a data e o horário; idiomas comuns costumam estar disponíveis com pouca antecedência.

A confirmação inclui um número de discagem e um código de acesso. No horário reservado, você, a outra parte e o intérprete ligam. O intérprete também pode adicionar um terceiro à ligação depois que todos estiverem na linha.

Para ligações curtas em que ninguém precisa ver um documento ou um rosto: ligações de triagem, retornos, resultados de exames, agendamento e contatos rápidos com um cliente, paciente ou responsável. O vídeo serve para telemedicina e reuniões, e o presencial serve para atos processuais, consentimento cirúrgico e visitas a locais.

Sim. Ligações médicas vão para intérpretes certificados pela CCHI ou pelo NBCMI, ligações jurídicas para intérpretes com certificação de tribunais, e ligações de negócios para intérpretes que conhecem o assunto.

Pelo tempo reservado, e o total aparece antes de você pagar. Reserve um pouco mais de tempo do que você espera que a ligação dure, para que ela não termine enquanto as pessoas ainda estão falando.

Sim. Ligações clínicas são tratadas em conformidade com a HIPAA, as ligações não são gravadas a menos que você peça, e há um BAA disponível para clientes da área da saúde.

Se a ligação precisar de referências visuais, como o rótulo de uma receita ou um documento assinado, podemos mudar a reserva para uma sessão por vídeo, conforme a disponibilidade do intérprete.

70 idiomas, de e para o inglês. Espanhol, mandarim, vietnamita, árabe, russo e crioulo haitiano são os mais fáceis de agendar. Idiomas raros exigem mais antecedência.