Phiên dịch qua điện thoại (OPI)Cơ quan chính phủ

Phiên dịch qua điện thoại cho cơ quan chính phủ

Interpreters for the calls your department holds with residents, from hearings to notice and appointment calls. Get your quote in seconds, place your order, and you're all set.

Bắt đầu đặt hàng

Từ $92.91

Mỗi giờ

Tòa án chứng nhận

Phiên dịch viên

Tuân thủ HIPAA

Mọi phiên y tế

Có chứng nhận y tế

Thông dịch viên có chứng nhận CCHI và NBCMI

Ghép chuyên gia

Phiên dịch viên được ghép theo bối cảnh

Our dispatcher assigns a court-certified interpreter for a hearing, a medically credentialed one for a health call, and one matched to the call for other reasons. You see the name before the call.

Được xác nhận trong bảng điều khiển và qua email

Điện thoại (OPI)

Thông dịch viên qua điện thoại

At the booked time, staff and the resident dial in with the number and code, and the interpreter stays on the line for the time you booked.

Bất kỳ điện thoại nào, không cần ứng dụng hay liên kết

Giá hiển thị trước khi bạn đặt lịch. Mọi phiên đều được bảo vệ bằng thỏa thuận bảo mật; các phiên y tế được xử lý theo HIPAA.

Đặt phiên dịch viên

Calls agencies make

Phone interpreters for government agencies for hearings, intake and follow-up calls

Staff can reach a resident in the resident's language from any desk. Cards with a link lead to the phone page for that call.

  • Hearings by phone

    Some agencies hold hearings by phone, and the interpreter dials in to the same line as the hearing officer, the agency representative and the resident.

    Cuộc gọi thường gặp

    • Unemployment insurance appeals
    • Benefit hearings
    • Questions from the officer
    Phiên dịch qua điện thoại cho phiên điều trần

  • Licensing and permit calls

    A clerk calls an applicant about a missing document or the next step, and the interpreter interprets both sides of the call.

    Cuộc gọi thường gặp

    • Missing documents
    • Application status
    • Fees and deadlines
    Đặt lịch cho bối cảnh này

  • Audio-only health visits

    A public health nurse checks in with a patient by phone, and the interpreter can add the patient to the call once everyone is on the line.

    Cuộc gọi thường gặp

    • Program check-ins
    • Follow-up after a visit
    • Questions about next steps
    Phiên dịch qua điện thoại cho cuộc hẹn khám từ xa

  • Disability exam intake

    The clinic that schedules an exam calls the claimant to take the history and set the appointment, and the interpreter interprets the call.

    Cuộc gọi thường gặp

    • Intake questions
    • Setting the exam date
    • What to bring
    Phiên dịch qua điện thoại cho đánh giá khuyết tật

  • Complaint and program questions

    Staff answer a resident's questions about a program or a complaint the resident filed, and the interpreter makes the call as clear as it would be in English.

    Cuộc gọi thường gặp

    • Program rules
    • Complaint status
    • Next steps in a case
    Đặt lịch cho bối cảnh này

  • Notice and appointment calls

    Staff call a resident to explain a notice, set the time of an inspection or fix the date of a hearing.

    Cuộc gọi thường gặp

    • Explaining a notice
    • Setting an inspection time
    • Fixing a hearing date
    Đặt lịch cho bối cảnh này

Agencies by phone

What to know about phone interpreters at a government agency

When phone is used

Staff use phone for conversations a resident can have from anywhere, such as an application follow-up, a hearing the agency holds by phone or a check-in from a health program. The resident needs only a phone, with no app and no link. An agency can book a rare language even when nobody near the office speaks it, since the interpreter dials in from wherever they work.

Who is on the line

A staff member places the call, and a hearing officer runs a hearing held by phone. A nurse takes part in a health program call, and a clinic staff member can join a disability exam intake. The resident answers and asks questions. The interpreter dials in too, so everyone hears each other over one line.

On the line5
  • Staff memberPlaces the call
  • Hearing officerRuns a hearing held by phone
  • NurseTakes part in a health program call
  • ResidentAnswers and asks questions
  • Phiên dịch viênDials in to the same line
StaffPhiên dịch viênResident

The interpreter's role

On a call there is no face to see, so the interpreter lets each speaker finish and then interprets that part in full. The resident's reply goes back to the staff member the same way, in both directions. The interpreter stays neutral, keeps the call confidential, and does not explain agency decisions or tell the resident what to do.

On a call

Staff memberInterpretedResidentInterpreted

Before the call

Nothing can be shown on a call, so a form the resident needs has to reach them before it starts. The confirmation holds the dial-in number and the access code, and a staff member who books for a team can pass them to the person making the call. For a hearing, the hearing officer, the agency representative and the resident all dial in to the same number at the booked time.

Tại chỗ, qua video hoặc qua điện thoại

Choosing between phone, video and on-site for agency calls

Phone needs nothing from the resident but a phone. Choose by whether anything has to be shown.

Nó hoạt động như thế nào

How agencies book a phone interpreter

  1. Nhập thông tin và nhận báo giá ngay

    Enter the call date, start time, the resident's language and the reason for the call. The price for the booked time shows right away.

  2. Đặt hàng

    Pay online to confirm. The booking opens in your dashboard with a dial-in number and an access code to share, and staff can add notes such as the file number.

  3. Bộ phận điều phối chạy và chỉ định thông dịch viên

    Our dispatcher assigns the interpreter and confirms the name to you before the call. A hearing gets a court-certified interpreter, and a health call gets a medically credentialed one.

  4. Tham gia phiên làm việc của bạn

    At the booked time, staff and the resident dial in from any phone. The interpreter stays on the line for the booked time.

Bạn nhận được gì

  • The interpreter's name, confirmed before the call.
  • A dial-in number and an access code in every confirmation.
  • A confirmation in your dashboard and by email for each call.

Mọi tệp và buổi phiên dịch đều được bảo vệ bằng NDA và truyền qua kết nối được mã hóa. Các vấn đề lâm sàng được xử lý phù hợp với HIPAA.

Đặt phiên dịch viên

Nếu bạn cũng cần dịch thuật

If you also need documents translated before an agency call

Certified translations into English come from the same account, delivered as a PDF you can send to everyone before the call.

Không có trong danh sách? Chúng tôi dịch 37 loại giấy tờ, từ hộ chiếu và sao kê ngân hàng đến bằng sáng chế, mỗi loại có trang riêng và cùng một hình thức chứng thực.Xem tất cả giấy tờ

Câu hỏi thường gặp

Questions from agencies about phone interpreters

Những câu hỏi chúng tôi nghe thường xuyên nhất được trả lời bởi nhóm điều phối và quản lý dự án của chúng tôi.

Không tìm thấy câu trả lời?

01Who tells the resident when to call?

The agency does. Pass on the date and time, the dial-in number and the access code with the other details of the appointment.

02Can the interpreter add another person to the call?

Yes. After everyone is on the line, the interpreter can add a third party, such as a program manager at another office.

03Nếu cuộc gọi hóa ra cần video thì sao?

Ask us to change the booking to a video session. The change depends on the interpreter's availability.

04Can a hearing held by phone use the Texliff line?

Yes. If the agency has no conference line, use the dial-in number and access code in your confirmation. If the agency has its own line, the interpreter dials in to it.

05How is a call priced?

The price is for the time you book, and the total shows before you pay. A hearing can run past its scheduled end, so book more time than the notice shows.

06Which languages can a department book by phone?

70 languages. Spanish, Mandarin, Vietnamese, Arabic and Korean are the easiest to schedule by phone. Rare languages, such as Burmese or Pashto, need more notice.

By language

Phiên dịch qua điện thoại cho cơ quan chính phủ by language

One page per language, with the varieties we confirm at booking, the register the session needs and where that language is booked most.

Tiếng AlbaniaTiếng Ả RậpTiếng BosniaTiếng BulgariaTiếng Miến ĐiệnTiếng TrungTiếng CroatiaTiếng DariTiếng FarsiTiếng PhápTiếng GeorgiaTiếng ĐứcTiếng Hy LạpTiếng GujaratTiếng Creole HaitiTiếng Do TháiTiếng HindiTiếng IndonesiaTiếng ÝTiếng NhậtTiếng HànTiếng PashtoTiếng Ba LanTiếng Bồ Đào NhaTiếng PunjabiTiếng RomaniaTiếng NgaTiếng SerbiaTiếng SomaliTiếng Tây Ban NhaTiếng SwahiliTiếng TagalogTiếng TháiTiếng Thổ Nhĩ KỳTiếng UkrainaTiếng UrduTiếng UzbekTiếng Việt

Dịch vụ phiên dịch liên quan

Còn nhiều cách khác chúng tôi có thể giúp bạn.

Phiên dịch qua điện thoại cho cơ quan dịch vụ xã hội

Phone interpreters for the eligibility interviews, check-ins and scheduling calls a social services agency makes.

Khám phá

Phiên dịch qua điện thoại cho tổ chức phi lợi nhuận

Phone interpreters for the intake calls, check-ins and follow-ups a nonprofit makes with clients.

Khám phá

Phiên dịch qua điện thoại cho tư vấn với luật sư di trú

Court-certified interpreters for immigration consultations by phone, from first calls to case updates.

Khám phá

Phiên dịch qua điện thoại cho cuộc họp IEP

Phone interpreters for IEP follow-up calls and amendment calls with parents who cannot join by video.

Khám phá

Bắt đầu một dự án

Đặt phiên dịch viên qua điện thoại cho agency call.

Tell us the date, the time, the resident's language and the reason for the call. We confirm the interpreter's name before the call.

Đặt phiên dịch viên qua điện thoại