Dịch vụ phiên dịch qua điện thoại (OPI)

Không. Mọi phiên điện thoại đều được đặt lịch trước, để phiên dịch viên có chứng chỉ được ghép theo vụ việc và được thông tin trước cuộc gọi. Hãy đặt ngay khi bạn có ngày và giờ; các ngôn ngữ phổ biến thường có sẵn trong thời gian ngắn.

Xác nhận bao gồm số điện thoại gọi vào và mã truy cập. Vào giờ đã đặt, bạn, bên kia và phiên dịch viên gọi vào. Phiên dịch viên cũng có thể thêm bên thứ ba vào cuộc gọi khi mọi người đã kết nối.

Với các cuộc gọi ngắn mà không ai cần nhìn thấy tài liệu hay khuôn mặt: cuộc gọi tiếp nhận, theo dõi, kết quả xét nghiệm, xếp lịch và trao đổi nhanh với thân chủ, bệnh nhân hoặc phụ huynh. Video phù hợp với khám bệnh từ xa và họp, còn tại chỗ phù hợp với thủ tục tòa án, chấp thuận phẫu thuật và thăm hiện trường.

Có. Cuộc gọi y tế được giao cho phiên dịch viên được CCHI hoặc NBCMI chứng nhận, cuộc gọi pháp lý cho phiên dịch viên có chứng nhận của tòa án, và cuộc gọi công việc cho phiên dịch viên am hiểu chuyên ngành.

Theo thời gian bạn đặt, và tổng chi phí hiển thị trước khi bạn thanh toán. Hãy đặt dài hơn một chút so với thời gian bạn dự kiến cho cuộc gọi, để cuộc gọi không kết thúc khi mọi người vẫn đang nói.

Có. Cuộc gọi lâm sàng được xử lý phù hợp với HIPAA, cuộc gọi không được ghi âm trừ khi bạn yêu cầu, và có BAA cho khách hàng trong ngành y tế.

Nếu cuộc gọi cần hình ảnh, như nhãn thuốc theo toa hoặc tài liệu đã ký, chúng tôi có thể chuyển lịch đặt thành phiên video, tùy theo phiên dịch viên có rảnh hay không.

70 ngôn ngữ, dịch sang và từ tiếng Anh. Tiếng Tây Ban Nha, tiếng Quan Thoại, tiếng Việt, tiếng Ả Rập, tiếng Nga và tiếng Creole Haiti dễ xếp lịch nhất. Ngôn ngữ hiếm cần báo trước lâu hơn.