会用在哪里
随箱一起出厂的 那份说明。
说明书本身就是产品的一部分：它决定用户能否成功上手、客服会不会被淹没，以及安全警示是否尽到了法律责任。出口企业翻译说明书，是因为另一条路是一张工单、一起责任索赔地反复解释说明书本该写清的内容。
制造商与出口企业
产品进入新市场时会带着文档方面的要求—往往还是法规层面的。一份精确的说明书，既是用户帮助，也是市场准入文件。
安全与责任
警示存在的意义，一是防止伤害，二是证明您警示过。这两项功能都要求译得分毫不差—被削弱的一条注意事项，既保护不了用户，也保护不了您。
客服团队
每一条说不清楚的指示，都会变成那个语种的工单。客服主管通常能一口说出是哪一段—一份译得好的说明书，本身就是工单分流的基础设施。
经销商与服务伙伴
合作伙伴依据文档来安装、维修和执行保修。他们在下游能做到多专业，上限就是说明书在他们语言里的清晰程度。
哪些内容会被译出
在读错就会出事的地方， 必须精确。
说明书翻译是一种应用型的工程沟通：受控词汇、祈使句式的步骤，以及带有法律分量的警示。每一项都有自己的规矩。
警示，保持全部力度
危险、警告和注意，按安全标识惯例以其确切的严重级别呈现—绝不向下改写。
操作步骤用干净的祈使句
步骤以目标语言的技术语体译成毫不含糊的指令—一个动作，一个步骤，不偏不移。
术语与界面锁定
部件名称和控件的译法与您设备的译后界面完全一致，让说明书上的按钮就是机器上的那个按钮。
单位与规格，必要时双制式
计量数值保持准确，在市场惯例有此预期的地方有意识地补上双制式单位—会明确标出，绝不悄悄处理。
图示与标注
图注和编号与插图一一对齐，让分解图依然按顺序分解。
保修与法律条款页
其中的法律样板文字按合同级标准翻译—它本来就是一份合同，只是穿着说明书的外衣。
下单之前
技术文档作者希望 出口企业早点知道的事。
界面字符串请随说明书一起发来
如果您设备的屏幕界面已经翻译，请把那些字符串发来—说明书对控件的称呼必须与屏幕一致。如果尚未翻译，一个订单可以两件事一起做，并保证两者吻合。
源格式很重要
结构化的源文件（带样式的 Word、XML、FrameMaker 导出稿）可以原位干净地翻译；扁平化的 PDF 则会增加重建成本。请发来撰写时的格式，交付成果就能直接落入您的出版流程。
修订版搭术语库的车
产品在迭代，说明书随之更新。第一版建立的术语库，让第二版只按差异计价—也让十年的文档始终用同一个名字称呼同一个部件。
它是如何运作的
从源文件到 随箱文档。
上传您的文件
手上是什么格式就发什么格式的产品说明书—PDF、Word、InDesign 导出稿或扫描件皆可。字数和准确总价在付款前显示。
匹配到合适的译员
由熟悉您所属领域的目标语言母语译员承接—而不是一个照着术语表干活的通才。
先翻译，后审校
在交回给您之前，第二位译员会对照原文检查准确性、语体和一致性。
交付即可使用
您拿到的是与原文结构一一对应的整洁文件，若想调整措辞，还包含一轮修改。
完整目录
我们翻译的一切， 都在一处。
这一族里的每一种语言、每一种文件类型都链接到各自的专属页面。按字数计价，双向皆可，并可选 24 小时加急。
按语种 — 全部 67 种
每一种都有针对这份文件的专属页面 — 英译外、外译英两个方向。
常见问题
真正会被问到的， 就是这些问题。
我们最常听到的问题是由我们的调度和项目管理团队回答的。
没找到您要的答案？
01你们的译员懂技术，还是只懂词？
说明书按产品领域分派给在该领域工作的译员—电动工具、医疗器械、厨房电器和工业设备是不同的方言。第二位技术译员审校步骤时，看的不只是准确性，还有可执行性：用户真的照着这一步做得下来吗。
02安全警示是怎么处理的？
按它们本来的法律工具身份处理：严重级别原样保留，套用目标市场的标准提示语惯例，绝不为了行文顺畅而削弱任何内容。如果您的英文警示偏离了当地惯例，我们会标出来，而不是悄悄把它规范化。
03说明书能和我们译好的 App 及屏幕界面保持一致吗？
可以—请发来界面字符串文件，它们会成为具有约束力的术语层。如果某个界面用词本身就有问题，您会拿到一处标记和一个待决事项，而不是把问题默默继承下来。
04我们每次固件发布都会更新说明书。
把带修订标记的稿件或新版本发来即可；翻译记忆库会按改动的文字计价，并让每种语言都与该次发布保持同步。跨语言的文档欠账，正是这套流程要防止的。
05价格是怎么算的？
按每种语言的字数计算—$24.95 起。说明书天生就多有重复，而重复部分的价格接近于零；逐项报价会在付款前显示每种语言的真实成本。
06你们能交付哪些格式？
以您的源格式交付译文文件—Word、IDML、XML、结构化文本—可直接进入您的出版流程；另可应要求增加付印前的 PDF 审校环节，捕捉排版阶段出现的截断。
开始一个项目
为您的产品，做好 每个进入市场的文档。
以源格式上传您的说明书，付款前即可看到各语言的价格和交付时间—安全警示分毫不差、术语与界面锁定，并采用便于后续更新的流程。